院部采風

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時間:2019-12-13 來源:校醫院 作者:蘭思怡

北京交通大學醫院2019年“三好一滿意”總結交流會召開

12月9日, 北京交通大學醫院2019年度“三好一滿意”項目總結交流會在行政樓三層會議室召開。中心班子成員和各科室主任參會,總結交流會由直屬黨支部書記康俊主持。2019年的“三好一滿意”項目結合醫院中心工作開展有特色、有實效暖心服務23項。項目覆蓋了在職職工、學生、離退休老師、社區居民等廣泛人群,既有面向院內職工的業務培訓,又有面向公眾的優化就醫體驗、深化健康服務內涵的新項目。通過項目實施進一步深化了醫療和健康服務內涵建設,向建設一個有特色、有品牌、有水平的高校醫院的目標不斷邁進。

2019年的“三好一滿意”項目,開展了社區慢病防治宣教的項目;為離退休教職工解讀體檢結果,解析頸動脈多普勒的結果和意義;辨識體檢同步行;理療義診送健康;探索預約診療、隨訪的合理方案;通過自媒體平臺開展多種形式的病例討論;合理用藥,共享健康——社區合理用藥宣傳活動;加強藥劑科安全風險防范管理;為更好的服務臨床和患者,開展藥劑科崗位練兵;制作并發放“家醫簽約團隊聯系卡”;心血管高;颊吆Y查臨床動脈粥樣硬化性心血管疾。ˋSCVD)評分;開展中醫科網上預約掛號;增加收費方式,掛號收費窗口pos機正式投入使用;安裝輔助設施,方便患者留取尿液標本;開展門診體檢微信預約;健康直播一卡通;推廣心理科普宣傳冊;社區護士科普患教技能培訓;護理部團隊建設與業務素質提升學習與培訓;推廣口腔衛生宣教視頻;以“立德樹人”為主題的口腔科文化沙龍;改進婦幼宣教形式;加強健康教育,“愛耳日”宣傳進社區等23個項目。

醫院11位科室主任分別匯報了項目執行情況、效果和思考。在此基礎上,全體與會人員作為評委填寫了項目評價打分表,會議還特別邀請了校紀委副書記、監察處處長孫藍烽,校工會副主席徐曉玉以服務對象代表身份蒞臨會議并擔任評委。按照評選辦法,會議投票評出2019年“三好一滿意”項目執行優秀科室。

交大醫院自2012年起,每年開展“三好一滿意”項目,至今已連續八年成功舉辦!叭靡粷M意”項目以師生員工和社區群眾滿意為出發點和落腳點,不斷提升醫院的醫療服務、管理水平,改善醫療服務質量。八年來165項新增服務和活動依托此項目申報評比得以落地開花。通過連續八年的“三好一滿意”項目開展,已在醫院建立起創先爭優的長效機制,搭建起黨員、職工服務師生和公眾健康,服務校園、服務社區、服務社會的優質平臺,引導和激勵醫務人員愛崗敬業,認真履行職責,把溫馨優質服務貫穿于醫療服務全過程,把“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”作為出發點和落腳點,給學校師生和社區居民創造一個良好的就醫環境,不斷提升醫療服務水平,持續改進醫療質量,大力弘揚高尚醫德,促進醫院和諧發展。

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