教練過程中被教練者常見的9類典型困擾

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教練的巨大威力來源于教練者能夠放下自己的預設判斷借助專業教練技術與被教練者一起去進行一場探尋之旅,在探尋中成就更大的可能。而在教練實踐活動中激發意識、賦予責任的教練探尋功能有效發揮的前提是教練者能夠在第一時間有效區分出被教練者的癥結及困擾所在。不能厘清被教練者的現狀,就無法有效地對問題進行針對性的關注與接觸,更談不上達成教練成果。以下為您羅列出9種常見的被教練者的受困情形,旨在拋磚引玉,期望能對您的教練工作帶來一定的啟示,如果您有其他獨到的見解或者期望了解更深入的內容請與優策略教練組織的工作人員聯系,讓我們攜手共同成長。

典型困擾一:缺乏清晰的標準與界限

界限如同人們小時候玩游戲時劃定了的界,不能過,否則就犯規了。形像點說法律就是一種界限,違法的就受到處罰。通過設定出清晰的界限一方面是要推動自己積極、果斷的去做事,另一方面是要保障自己和他人的利益不受到危害,從而達到自己、他人以及所屬系統的整體平衡。界限不清晰的人,不知道什么是重要的,不知道該如何下決定,也不懂如何做選擇?被教練者猶豫不絕,事后后悔多源于其對人對事缺乏清晰的界定標準與界限。舉一個簡單的例子就像是一個人要去商場買一件衣服,如果事先不想好這一次需要買的衣服的具體標準及用途,很可能最后的結果就是在銷售員的慫恿、誘惑下買了一件自己都不知道在什么場合能穿的衣服,也許同時還買了一大堆亂七八糟自己都不知道當時為什么要買的的東西。看看美女們衣柜里那一件件放置多年卻從來沒上過身的衣服,你應該理解界限的作用了吧!

典型困擾二:存在內在沖突

被教練者內在沖突的典型表現就是左右為難,就像一個人被卡在那里無法呼吸。內在沖突很多時候源于做事時缺乏清晰的界限,但更深層次的原因在于其價值觀序列不清晰。被教練者對自己在意的主要價值貢獻缺乏察覺,又或者是意識層面的價值觀序列與潛意識層面的價值觀序列不一致導致無法身心合一的去做事。這種例子很常見比如:“存錢還是買車?”,“面對兩個戀愛對象如何抉擇?”,“加班還是回家?”筆者剛剛結束的一個婚戀教練個案就是典型的這種情況,在使用婚姻價值貢獻分析及平衡輪技巧的后,很快找到了化解內在沖突的策略,并制定了下一個階段的有效行動原則。其實在完型治療、撒提亞模式、交互分析以及近年來流行的NLP技術等心理輔導的領域有大量的關于化解內在沖突的類教練技巧可供借鑒。

典型困擾三:目標沒有厘清

不知道自己具體要什么?不知道下一步該怎么做?苦惱于想做的做不到,不想做的天天在重復!這些問題很多源自于沒有界定清晰準確的目標。這種情況在輔導領域里從那些剛剛走出校園徘徊于人生十字路口的大學生,面對婚姻殿堂的熱戀男女,步入中年危機的事業有成者以及退休后離開工作崗位無所適從的老年人身上非常容易見到。在教練領域里,幾乎所有的教練服務都要或多或少的與目標的規劃有關,而精準目標也是產生團隊績效的前提。一般來說,一個好的目標最基本要符合以下7個原則:1、正向描述;2、尊重系統動力,附和整體平衡。3、具體明確;4、清晰可測量;5、制定者自力可成;6、有足夠的吸引力;7、清晰具體的時間界限要求。在NLP領域中有很多技巧在這方面有幫助比如:檢定語言模式、基于時間線的規劃技巧、目標規劃法、次感元類技術等,即使是世界上最著名的GROW教練模型也是圍繞著精準目標展開的。

典型困擾四:缺乏有效的達成策略

策略屬于能力層面的東西。“不知道下一步該怎么做?”,“用什么樣的技巧和能力去達成目標?”,“內在充滿了沒有辦法的無力感!”這些都屬于缺乏有效地達成策略類的問題。在教練活動中被教練者常常會碰到如下情形的抱怨:“我真的知道我應該跟我的丈夫好好溝通一下,但是我真的沒有好的辦法!”“我知道學習型團隊的重要,但是實踐中根本實現不了啊!”“開會的時候我本不想沖他發脾氣,可是我根本不知道該如何控制自己!”……。這些抱怨其實很大程度上與缺乏有效地達成策略有關。教練活動開展的一個重要的前提假設是相信人可以妥善解決他所遇到的所有問題與困擾,沒解決好只是說自己沒看到更好的選擇,沒有發展出有效的策略。教練技術當中有著大量這方面的技巧,比如復制卓越的策略、迪士尼管理法、感知位置轉換、腦心腹創意策略等。

典型困擾五:缺乏可操作的行為模式

策略跟行為模式常常是聯系在一起的。從策略發展出一套擁有具體可操作步驟且切實可行的行為模式是達成教練成果的必要前提。知道并做到才叫做真正的得到,做到的前提是擁有可操作的行為模式。教練活動后期最大的失敗就是教練者帶領被教練者發現了大量的可能方案但是沒有一個可行方案。“可能”不轉變成“可行”一切都是空中樓閣。這也是GROW教練模式在“W”階段激發willing的前提條件。精準教練模式、關鍵價值鏈技巧、TOTE模式等都是很好的行為模式類技巧。

典型困擾六:信息不足以支撐決策

信息不足以支撐決策指的是沒有足夠的資料去做下一步的行動。信息不對稱帶來的障礙一向是管理、輔導、顧問及教練領域的難題。解決這一領域問題的常見方式有:運用感知位置轉換法發現有效的策略去拿到更多的有效信息;使用基于有限信息前提下的科學決策技巧;有的時候放下執念,接受不可改變的事實也不失為一種智慧的選擇。其實很多時候問題的癥結不在于信息不足而在于被教練者缺乏清晰的界限或者存在限制性信念制約。

典型困擾七:存在著限制性信念

人的思想里面有一個非常強大的系統——信念.有什么樣的信念就會有什么樣的行為,不同的信念導致不同的人生成就.我們有數不盡的信念主宰我們的行為,其中有些稱為限制性信念 (Limiting Beliefs) ,這種的信念直接給予一個人行為上的限制,某些的限制性信念可以帶來好處.比如:當一個人準備犯法的時候,他的信念告訴他犯法需要承受法律的制裁,因此將他要犯法的那種沖動抑壓下去.不過這種限制性的信念所帶來的壞處卻遠遠超越他所帶來的好處.

當你在思想上認為一件事是不可能的,你在行動上自然就不會去做,自然就不會有什么好結果。其實能還是不能完全取決于你的信念,你認為能你就能。在我們一生當中,經常會聽到有人告訴我們你是做不到的,而我們往往信以為真。這些聲音可能源于你的父母、師長的諄諄告誡,也可能是你比較接近的同學、朋友,甚至你自己。當他們告訴我們要實際一點的時候,他們也許是沒有惡意,有的甚至有可能是發自內心的善意,但是他們的話常常會引發我們內心的恐懼與不安,使我們害怕嘗試冒險,自我設限,生活也變得千篇一律、原地踏步。信念是可以創造、修正、兼容、改用的,要改變一個信念系統,一定要將限制性的信念消除,每一個限制性的決定一定有第一次發生的時候.當我們找到這個第一次的限制性信念,然后將他消除或改變就可以將這個限制性的信念所帶來的結果一起改變.在這一領域教練的方式與技巧是異常豐富而有效力的。

典型困擾八:自我價值感不足

自我價值是對自己作為人的存在的一種肯定。不依賴自身以外的人、事、物來證明,完全由自我決定的價值就是自我價值。自我價值(身份)決定了一個人所有的信念、價值和規條,亦因此包括它們的全部,它是在生活中的每一個角色里,符合該角色的信念、價值和規條呈現。因此,在不同角色中會有不同的思想和行為模式出現,但是,總離不開這個人的自我價值范圍。自我價值決定一個人一生的成就。它也是今天社會里種種個人問題的基本根源!

自我價值在潛意識的深層之中,用文字不容易描述和理解,用比喻和例證較為容易。當一個人意識到和同意自我價值怎樣不足,他便己經開始了提升之路,因為潛意識已因此而存有對比、反省的能力。一個人的自我價值是在成長過程中建立起來的。在孩童階段,身邊的成人如何引導他去理解每一件事和作出反應的行為,決定這個人能否培養出足夠的自我價值。自我價值的是一種獨立的人格,包括人的自尊、自愛與自信三個方面。

自信就是信賴自己有所需的能力。一個人對自己沒有信心,就不能對別人有信心,別人對他也就不會有信心。

自愛就是愛護自己。一個人不愛自己,就不能愛別人,別人也就不會愛他。

自尊就是尊重自己。一個人不尊重自己,就不能尊重別人,別人也就不會尊重他。

在以激發意識與賦予責任為核心的教練探尋進行到深入性的實質階段時,深層次的解決被教練者的自我價值感不足的問題可以幫助其在獲得全面觀照自己人生的能力的基礎上引發被教練者的生命品質發生質的提升,是真正的“道”的層面的教練。

典型困擾九:忽視系統動力與整體平衡

中華民族自古就是一個關注系統、注重平衡的民族。前些年《第五項修煉》思想的熱潮讓關注系統動力的科學思維方式為更多的人所了解。可以說不注重系統整體平衡的做法很難有好的結果。即使有,這個結果也很難長久;即是長久存在,也一定有潛在的深層次危害。關注整體平衡是教練活動取得良好成果的基礎。教練關注的平衡包括:

1、被教練者內心的完整性:是否身心一致、里外如一?(例如很多人不能成功戒掉抽煙的習慣,就是因為內心總有一個部份在堅持下去,雖然其它部份認同抽煙對健康不好、應該戒掉。)

2、對被教練者產生困擾的另一方的完整性:有沒有給對方足夠的空間,容許他有與受困者不一致的部份?(例如被教練者是否堅持對方去做他不愿意做的事?)

3、兩個人相加而產生的“整體”:其中有沒有足夠的共同信念、共同價值?(例如當被教練者與另一人談話的時候,他是否在說一些兩人都感興趣、或者有好處的事,抑或只理會自己的需要?)

4、以上的三個系統,對更大的系統來說(例如公司、家庭、社會、甚至整個世界),是一份怎樣的關系呢?(例如被教練者與太太離婚的決定,對孩子會有些怎樣的傷害?又例如與供貨商的秘密協議,對公司會有什么不利?)

忽略了上述四個系統的整體平衡,教練的動力對話活動不會獲得真正和長久的良好效果,一點點的效果也需要花上很大的努力,做了的事,亦容易產生后遺癥。


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