教練技術案例二篇-員工問題處理

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如何面對有“野心”的下屬?

教練技術實例:我用教練技術輔導中國某著名內衣公司,已有一年多的時間,公司的中高層管理和各大區經理都參加了訓練。有一個地區的大區經理,搞不清為什么他的一個下屬,總是很霸道,盛氣凌人,充滿掌控的欲望,與團隊的人際關系不是很融洽,常常抱怨。

這個大區經理不知如何更好地去支持他。我讓他使用教練技術工具之一的“九型性格學”試試。他發現這個下屬是一個“掌控者”的性格,很有控制欲和目標性,需要一個自己發揮的空間,所以讓他去主管一個部門,充分發揮他個人的優勢,結果使他個人和企業都有了成長。

教練點評:企業里的員工性格形形色色,有的做事小心謹慎,有的強勢自大,有的處事圓滑,有的冷漠疏離,要管理好自己和不同類型的人,這對企業領導者來說是個不小的挑戰。九型性格學是目前使用率較高的識人、用人的人才管理工具。



“憑什么要員工對你忠誠”?

教練實例:一個老板向我發牢騷,說員工對公司不忠誠。我說,你就代表公司,你憑什么要員工對你忠誠,而不是你對員工忠誠呢?你朋友遍天下,因為你為人仗義,是你對朋友忠誠;你孝敬父母,愛護兄弟姐妹,是你對家庭忠誠;你誠信經營,信守承諾,是對客戶忠誠。歸根到底,讓你擁有個人品牌,你是對自已忠誠。所以,不是員工忠誠于公司,是要員工忠誠于他自己,讓他活出自己的道德、職業價值,活出生命的品質,讓他們明白這樣對他們自己有好處,他們一定會有所改變。

教練點評:在這里,我主要使用了教練技術中的“反映真相”,使用區分的方法,讓這位老板明白,人只有為自己才會更快地做出改變。


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