企業管理故事之-上帝看得見:心誠則質好

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歷史上有這么一個故事:公元前440年,古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像。今天,這座雕像仍然佇立在雅典的帕德嫩神殿屋頂上。但是當菲迪亞斯完成雕像,要求支薪時,雅典市的會計官卻拒絕了。他說:“這座雕像佇立在殿堂屋頂,而殿堂又位于雅典最高的山坡上,你為什么把雕像的后面雕刻得和正面一樣美麗?沒人能看到雕像背面!”菲迪亞斯反駁說:“你錯了!上帝會看見的。”-
如果你是一家公司的管理者,你為客戶所提供的產品和服務就如同菲迪亞斯的雕像一樣,它背后所裸露的,無論是粗糙的巖石還是完美的線條都不會逃過上帝——客戶的眼睛。這個故事,說明了品質的重要性。-
在生產奔馳、寶馬車的德國公司里,每一位員工都視品質為生命,對品質精益求精。面對奔馳、寶馬車,你一定能感受到德國工業產品那種特殊的技術美感――從高貴的外觀到性能良好的發動機,每一個細節都無可挑剔,其中深深地體現出德國人對完美產品的無限追求。德國產品因其高品質,已成為“精良”的代名詞。-
日耳曼民族素以近乎呆板的嚴謹、認真聞名,對于德國的工業產品而言,正是日耳曼民族的嚴謹與認真造就了德國產品卓越的口碑。

管理心得:很少有人知道,是什么造就了德國人的嚴謹與認真。要是不知道這一點,我們就永遠無法學到日耳曼人打造精良產品的訣竅。我們要說的是:心誠,產品就好。德國產品之所以精良,是因為德國人用宗教般的虔誠來看待自己的職業和生產的產品,而不完全是受金錢的刺激。德國是馬丁路德宗教改革的發源地,馬丁路德給德國人帶來一個新的概念,那就是“天職”。包含著宗教的概念:上帝安排的任務。也就是說,對于一個教徒來說,他做一份工作、生產一件產品,并不是為了工資、為了謀生而做,而是為了完成上帝安排的任務。可想而知,這與只是為了對得起所拿的那份工資相比,在工作態度的嚴謹與認真程度上會有多大的不同,制造出來的產品在品質上又會有多大的不同。


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